-
الجيل الجديد
من أنظمة خدمة العملاء و إدارة الشكوى عبر قنوات الاتصال التقليدية
وشبكات الاتصال الاجتماعي سد الفجوة مع العملاء و المستخدمين
باستخدام الجيل الجديد من الاتصالات التعاونية وعبر التحليل و التصنيف
الآلي للمعاني و للمدخلات عبر قنوات الاتصال المختلفة
-
مايكروسوفت أزور - الشبكات السحابية الخاصة - الشبكات الخاصة
اختر خيارك للتركيب وفقا للقواعد المنظمة للعمل أو
القواعد الامنية الخاصة بك
-
تمديد عملية إدارة الشكاوي و الدعم الفني
عن طريق مخطط عملية ادارة الشكوي ومحرك التوجيه المميكن و قواعد التوصيف المرنة
-
انشاء نماذج المراسلات المميكنة
انشاء نماذج المراسلات القياسية المرسلة الي العملاء يدويا أو اليا
طبقا لتوصيف النظام و خطوات ادارة عملية حلول الشكاوي
-
توصيف عملية ادارة الشكاوي و خدمة العملاء
لعملائك ووجه ممثلي خدمة العملاء الي أحسن الخطوات التالية
-
قدم خدمة عملاء مميزة
لعملائك ووجه ممثلي خدمة العملاء الي أحسن الخطوات التالية